SERVIZI E SOFTWARE ON-DEMAND

Daniele Diversi

Oggi più che mai il mondo dell’ICT è attraversato dall’ondata di servizi e software detti “on-demand” perché fruibili su richiesta del cliente e tagliati sulle sue esigenze specifiche.

Per consentire questa flessibilità molti software sono stati resi fruibili via web, comprese quelle applicazioni che fino a pochi anni fa non avremmo mai pensato: word processor, fogli di calcolo, strumenti di presentazione, gestionali, erp.

Sicuramente una tipologia di applicazione che ha riscosso maggior successo nella versione on-demand è il CRM (Customer Relationship Management).

Tra tutti si distinguono: Salesforce, SugarCRM, vTiger.

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